NL EN FR
Nieuw item

Servicemanager Installatietechniek

HRR06937

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een technische dienstverlener met een landelijke dekking op het gebied van centrale verwarmingsinstallaties, (hybride) warmtepompen, mechanische ventilatie, en beveiligingsinstallaties. Met landelijk meer dan 1.200 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt zij de installaties bij haar klanten in de zakelijke en particuliere markt. De vestiging waar je komt te werken kent 2 afdelingen; Service en Montage. In de regio Zuid zijn de klanten woningbouwverenigingen, particulieren en commercieel vastgoed eigenaren.

HRM@WORK heeft de opdracht een Servicemanager Installatietechniek te werven.

Functie omschrijving

Op deze vestiging bestaat de afdeling Service uit 30 Servicemonteurs, 6 medewerkers op de meldkamer en 4 op de administratie. Als Servicemanager Installatietechniek leid je – samen met je collega Servicemanager - je team zodanig dat de afgesproken team doelstellingen worden gehaald. Je collega Servicemanager is verantwoordelijk voor de techniek en neemt de buitendienst voor zijn rekening. Jouw verantwoordelijkheidsgebieden zijn de binnendienst, de communicatie tussen de buiten- en binnendienst, de ICT (Syntess) en communicatie met landelijke staf afdelingen. Ook bilateraal overleg met Servicemanagers op andere vestigingen hoort bij je takenpakket.

Je belangrijkste doelstellingen zijn:

  • Aandacht geven aan personeel zodanig dat het ziekteverzuim laag blijft;
  • Medewerkers tevredenheid;
  • Klant/bewoner tevredenheid;
  • Klantbehoud;
  • Overzicht bewaren over de werkprocessen;
  • Voorstellen doen voor verbeteringen en na overleg de verbeteringen doorvoeren;
  • Kwaliteit bewaking en herhaalbezoeken en storingen voorkomen.

Gemiddeld besteed je 30% van je tijd aan klanten / opdrachtgevers. Dit zijn woningbouwverenigingen waar meerjarige contracten mee zijn afgesloten. Elk kwartaal evalueer je de voortgang en komen bijzonderheden ter tafel. Je stuurt hierbij op de afspraken en behandelt klachten adequaat af.

Wij vragen

Wij komen graag met je in contact voor de vacature Servicemanager Installatietechniek wanneer jij je herkent in onderstaand functieprofiel.
  • Je hebt 5 jaar of meer werkervaring als leidinggevende in een serviceorganisatie in de gebouwgebonden technieken zoals installatietechniek, grootkeukentechniek, beveiligingstechniek en/of liften;
  • Je bent een peoplemanager en hebt sterk empathisch vermogen;
  • Je hebt een afgeronde technische opleiding minimaal op MBO niveau 4;
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau bewezen middels vorige functies om een assessment;
  • Je beschikt over uitstekende planning- en organisatorische vaardigheden en je bent communicatief sterk in woord en geschrift;
  • Sterk verantwoordelijkheidsbesef en ondernemend;
  • Je spreekt, leest en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Woonachtig in de regio Eindhoven.

Wij bieden

Voor je inzet als Servicemanager Installatietechniek ontvang je een salaris dat ligt tussen € 4.000,- en € 4.800,- bruto per maand met de mogelijkheid op een eindejaar bonus bij het behalen van je doelstellingen. Je krijgt de beschikking over een personenauto, mobiele telefoon en laptop. De CAO Metaal en Techniek is van toepassing op je arbeidsovereenkomst. Daarin zijn de volgende zaken meegenomen:
  • 40-urige werkweek;
  • 25 vakantiedagen;
  • 13 ADV dagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Pensioen PMT;
  • Studiekosten regeling.

Solliciteer

HRM@WORK, bemiddelaar in vaste banen, helpt deze opdrachtgever bij het vinden van de juiste kandidaat voor de openstaande vacature Servicemanager Installatietechniek. Wij doen dat door het werving en selectieproces uit handen te nemen. Wij nodigen je uit om te solliciteren, dit kan via de button. Wij behandelen persoonlijke gegevens met vertrouwen en zorgvuldigheid. Na ontvangst reageren wij binnen vijf werkdagen.

Autres détails
Critères de matching
Type d'offre
  • Service Manager
  • Teamleider
  • Afdelingshoofd
  • Beveiliging/defensie/politie
Secteur
  • Installatietechniek
  • Ventilatietechniek
  • Klimaattechniek
Regio
  • Noord-Brabant
© Copyright 2021 HRM@WORK, All rights reserved.