Servicecoördinator

Dit installatiebedrijf richt zich op de werktuigbouwkunde in de utiliteit, woningbouw, (voedings) industrie en maritieme sector. De installaties betreffen: riolering, hemelwaterafvoer, centrale verwarming, sanitaire installaties, waterleidingen, gasinstallaties en ventilatie. Zij ontzorgt haar klanten door het ontwerp tot en met het service en onderhoud uit handen te nemen.

De medewerkers zijn verdeeld over twee afdelingen: Gasdistributie en Installatietechniek.

HRM@WORK heeft de opdracht om een Servicecoördinator te werven voor de afdeling Installatietechniek.

Als Servicecoördinator organiseer je het werk voor de Servicemonteurs. Je bent de spil in het dagelijks contact met klanten waarbij je zorgt voor een goede opvolging, correcte informatie en managen van de verwachtingen over en weer. Je neemt met enthousiasme en verve verantwoordelijkheid voor de inzet en kwaliteit van de servicewerkzaamheden.

Hieronder een overzicht van je taken en verantwoordelijkheden:

• Aannemen van eerstelijns storingen en goed doorvragen;
• Verwerken van storingsmeldingen tot een opdracht voor een Servicemonteur;
• Inplannen van de Servicemonteurs naar aanleiding van storingsmeldingen en voor regulier onderhoud;
• Aanspreken van de Servicemonteurs op de kwaliteit van geleverd werk en het nakomen van afspraken;
• Offreren van onderdelen naar aanleiding van een storing of ouderhoud;
• Bestellen van materialen en zorgdragen dat Servicemonteurs voorzien worden van de juiste informatie;
• Verwerken van de digitale werkbonnen voor een goede facturatie en eventueel opvolgende opdrachten;
• Rapporteren aan de Servicemanager over voortgang, kansen en afwijkingen.
  

Voor de vacature Servicecoördinator komen we graag met je in contact wanneer jij jezelf herkent in onderstaand functieprofiel:

• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding Installatietechniek;
• Je hebt enkele jaren werkervaring als Werkvoorbereider Service of Servicecoördinator bij een utiliteitsinstallateur;
• Je kan goed omgaan met MS Office en Syntess Atrium;
• Je bent stressbestendig en kan goed prioriteit bepalen in een dynamische werkomgeving;
• Je bent beschikbaar om buiten kantooruren een Servicetechnicus te woord te staan tijdens storingsdiensten als back-up of vraagbaak;
• Je bent woonachtig in de regio Hendrik-Ido Ambacht.

Als Servicecoördinator kom je te werken in een klein en hecht team. De CAO Metaal en Techniek is van toepassing op je arbeidsovereenkomst waarin de volgende zaken zijn opgenomen:

• Een salaris dat ligt tussen € 3.200,- en € 3.800,- bruto per maand;
• 40-urige werkweek;
• 25 vakantiedagen;
• 13 ADV dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Werkgeversbijdrage in het pensioen;
• Beschikking over een smartphone en laptop.

HRM@WORK, bemiddelaar in vaste banen, helpt deze opdrachtgever bij het vinden van de juiste kandidaat voor de openstaande vacature Servicecoördinator. Wij doen dat door het werving en selectieproces uit handen te nemen. Wij nodigen je uit om te solliciteren via de button. Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig. Na ontvangst reageren wij binnen vijf werkdagen.